IT-Expert Customer Service SAP (w/m/d)

21.10.21
leogistics GmbH
Ort
Niederlassungen oder Homeoffice
Deutschland
Anstellungsart
Vollzeit
jobCategories
IT

Die leogistics GmbH ist führender und global agierender Partner in der Konzeption und Einführung digitaler Softwarelösungen für Logistik und Supply Chain Management. Dabei weisen wir eine besonders hohe Expertise in den Bereichen Transport-management, Werks- & Bahnlogistik sowie Lagerlogistik auf. Unsere anerkannte Beratungskompetenz in der Logistik, gepaart mit dem Angebot eigener, innovativer Lösungen, ermöglicht es unseren Kunden, ihre logistischen Prozesse neu zu denken und den Weg hin zu einer vernetzten, digitalisierten Logistik erfolgreich zu gestalten. 

Bild
deine Karriere bei leogistics
Ihre Aufgaben

>  Du bringst dein fachliches Know-how in SAP- Systemen bei der qualitätsorientierten Prüfung und Bearbeitung von technischen Kunden- problemen aktiv ein.

>  Du verantwortest als Gesicht der leogistics gegenüber Kunden eine lösungs- und service- orientierte Kommunikation bei Produktiv- problemen unserer Systeme.

>  Du unterstützt aufbauend auf Kundenanfragen bei der Weiterentwicklung unserer leogistics- Lösungen und bringst deine Ideen aktiv ein.

>  Du nimmst Kunden- und Wartungsanfragen über unser Ticketsystem an und bearbeitest diese im 2nd & 3rd Level Support fristgerecht.

>  Du verantwortest die zuverlässige und nach- vollziehbare Dokumentation aller Anfragen und Lösungswege im Ticketsystem.

>  Du gehst proaktiv auf relevante Schnittstellen (Beratung, Entwicklung, Sales) zu, um dein technisches Verständnis weiterzuentwickeln.

>  Du hast zusätzlich die Möglichkeit, dich in den Projektalltag hineinzuentwickeln.

Ihr Profil

> Du hast deine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder eine vergleich- bare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

> Du kannst erste Praxiserfahrung in der kunden- nahen Entwicklung und sowohl deutschen als auch englischen Kommunikation vorweisen.

> Du hast Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Bereiche:

  • SAP SD, PP, MM, QM, WM/EWM, TM, EM. > Du bringst erste Kenntnisse in einigen der folgenden Technologien mit:
  • Web Dynpro, Floorplan Manager, BOPF, SAP Web IDE, Eclipse for ABAP, NWBC, HTML5, SAPUI5, Fiori.

> Du übernimmst in größeren Abständen die zusätzlich vergütete Remote-Rufbereitschaft, die gemeinsam im Team geplant wird.

> Dir bereitet es Freude, Zusammenhänge zu erkennen und im Team zielgerichtet Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Ihre Perspektiven

Unsere Kolleg:innen dürfen dort arbeiten, wo sie sich am wohlsten fühlen – deshalb arbeiten wir über ganz Deutschland verteilt überwiegend im Home Office. Und wenn du den persönlichen Dialog suchst: Wir haben Büros in Hamburg, Rostock, Heidelberg, Leipzig sowie Marktredwitz und können die Büroräume unserer Muttergesellschaft cbs in Dortmund, Freiburg, München und Stuttgart nutzen.

> Flexible Arbeitszeiten an verschiedenen Standorten oder im Home Office.

> Fachlicher und persönlicher Austausch durch die Arbeit in Communities und regelmäßige Firmenveranstaltungen.

> Individuelle, langfristig ausgelegte fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

> Eine dem Projektalltag angepasste, vernetzte Unternehmensstruktur.

> Ein motivierendes, teamorientiertes und interdisziplinäres Arbeitsumfeld und begeistertes Arbeiten mit Herz, Verstand und Leidenschaft.

> Die Entwicklung von beständigen Lösungen sowie Freiraum für Gestaltung, eigene Ideen und Gedanken.

> Einen respektvollen, wertschätzenden Umgang mit Kollegen, Kunden und Partnern.

Weitere Informationen

Nicht jeder Punkt passt? 

Bewirb dich trotzdem und überzeug uns mit deinem aussagekräftigen Motivationsschreiben. Wir erwarten nicht, dass du alles schon kannst – bring einfach genug Mut und Leidenschaft mit, dich in die Themen einzuarbeiten.