Konfliktmanagement, Massnahmen zur Deeskalation

Wenn das notwendige Verständnis für die besondere Dynamik in Gruppenkonflikten fehlt und wenn die passenden Methoden nicht beherrscht werden führt der Versuch die Konflikte zu lösen zu weiteren Eskalationen.

  • Entstehung von Konflikten
  • Erkennen von Konflikten
  • verschiedene Konfliktarten
  • Konfliktbewältigung
  • Konfliktverlauf und Konsequenzen
  • Tipps zur Konfliktreduzierung